Barion Pixel

ADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓ

Milyen adatokat gyűjtök és hogyan kezelem ezeket

Adatkezelő adatai, elérhetőségei

Szalai Szilvia E.V.

Adószám: 69143645-2-42
Nyilvántartási szám: 52760901

Cím: 1142 Budapest, Ungvár u. 56A 2/7
Telefonszám: +36 30 758 5614

E-mail: sylvia.szalai@gmail.com

Weboldal címe: https://sylviakozmetika.hu

Tartalom

Ebben a dokumentumban azokat az információkat és irányelveket találod, amelyeket a kozmetikai szolgáltatásaimhoz kapcsolódóan gyűjtött személyes adatok kezelésében követek.

Milyen személyes adatokat gyűjtök és milyen céllal

Kozmetikai szolgáltatásaim és kozmetikai termékek webáruházon keresztül árusítása kapcsán a vendégeimtől, vásárlóimtól, szolgáltatásaim iránt érdeklődőktől gyűjtött személyes adatok teljes köre: név, e-mail cím, telefonszám, számlázási- és szállítási cím, vásárolt termékek adatai, igénybe vett szolgáltatások adatai.

Az alábbiakban felsorolt szolgáltatások és csatornák azok, amelyekhez kapcsolódóan és amelyeken személyes adatok gyűjtése történik, ezek nem mindegyikéhez szükséges a felsorolt adatok teljes köre.

Webáruház szolgáltatások

Az általam működtetett webáruház vásárlóinak kiszolgálásához gyűjtöm és kezelem a vásárlók név, e-mail cím, telefonszám, számlázási- és szállítási cím adatait. Erre azért van szükség, hogy a felhasználók által kezdeményezett webáruház-tranzakciókat le tudjam bonyolítani.

A webáruházban az online fizetési szolgáltatáshoz szükséges fizetési adatokat nem gyűjtöm és nem kezelem, azok kezelője a webáruházhoz integrált Barion fizetési kapu szolgáltatója, a Barion Payment Zrt., melynek Adatvédelmi tájékoztatójában minden ehhez kapcsolódó információ megtalálható.

Időpontfoglalás

Vendégeimet előre egyeztetett időpontban fogadom kezelésekre, ezzel is biztosítva szolgáltatásaim magas minőségét. Időpontfoglalásra a honlapon elérhető online időpontfoglaló rendszer segítségével, továbbá telefonon, e-mailben és személyesen a szalonban van lehetőség. Az időpontfoglaláshoz a vendég nevét, e-mail címét és telefonszámát gyűjtöm és tárolom. Erre vendégeim pontos kiszolgálása, esetleges változás esetén gyors, hatékony értesítése érdekében van szükség.

Vendégnyilvántartás

Vendégeim általában visszatérő vendégek, hosszú távon, rendszeresen veszik igénybe kozmetikai szolgáltatásaimat. A lehető leghatásosabb kezelés biztosítását segíti, ha vendégeimről nyilvántartást vezetek az általuk nálam igénybe vett kozmetikai kezelésekhez, alkalmazott termékekhez kapcsolódóan. Ebben a nyilvántartásban a vendég nevét, e-mail címét, telefonszámát, kezelési időpontjait, továbbá a hosszabb távú kezelés hatékonysága szempontjából fontos szakmai jellegű információkat tárolom. Ilyen információk például: az egyes eljárások, kezelések a vendégnél milyen eredményt mutattak, milyen termékeket ajánlottam, ezek milyen hatással voltak, milyen kezelési stratégiát egyeztettünk stb. Ezen adatok kizárólag azt a célt szolgálják, hogy a vendégeimnek nyújtott kezelések személyre szabottak és ezáltal minél hatásosabbak legyenek.

Kapcsolatfelvétel kommunikációs űrlapokon, e-mailben

A felhasználóknak a honlapon, webshopon keresztül lehetősége van üzenetek, visszajelzések, értékelések, kérdések beküldésére az erre a célra kialakított kapcsolati űrlapokon keresztül vagy e-mailben. Az ilyen jellegű kommunikációhoz a felhasználó nevének és e-mail címének tárolása szükséges.

Hírlevél feliratkozás

A honlapon lehetőség van feliratkozni a hírlevelemre, ehhez kapcsolódóan a feliratkozók nevét és e-mail címét tárolom és kizárólag a hírlevél szolgáltatáshoz használom fel.

Közösségi oldalak

Honlapomon lehetnek olyan funkciók, amelyek felhasználják a közösségi hálózatokon, mint például a Facebook, Instagram, Google+, LinkedIn használt személyes adataidat. Ezen funkciók használata esetén a közösségi hálózatban rendelkezésre álló nyilvános adataidból juthatok hozzá egyes személyes adataidhoz. Többet tudhatsz meg a funkciók működéséről és azokról a profiladatokról, amelyeket a honlapom funkciói megszerezhetnek, ha meglátogatod az érintett harmadik fél által üzemeltetett közösségi oldalt.

Harmadik fél által kezelt adatok, analitika

Külső szerverek segítik a honlap látogatottsági és egyéb webanalitikai adatainak független mérését és auditálását (Google Analytics). Annak ellenére, hogy a harmadik fél számára átadott információ nem tartalmaz személyes adatot, a látogatottsági adatok bizonyos esetekben visszavezethetők a felhasználókhoz. A mérési adatok kezeléséről az adatkezelők tudnak részletes felvilágosítást nyújtani. Elérhetőségük: www.google.com/analytics/.
A kezelt adatok köre: a látogatás dátuma és időpontja, a látogató felhasználó számítógépének IP címe, böngészőjének típusa, a megtekintett és az előzőleg látogatott weboldal címe.

Más honlapokról származó beágyazott tartalmak

A honlapon elérhető bejegyzések külső forrásból származó beágyazott tartalmakat (pl. videók, képek, cikkek stb.) használhatnak. A külső forrásból származó beágyazott tartalmak pontosan úgy viselkednek, mintha meglátogattunk volna egy másik honlapot. Ezek a webhelyek lehetséges, hogy adatot gyűjtenek a látogatókról, sütiket vagy harmadik féltől származó követőkódot használnak, figyelik a beágyazott tartalommal kapcsolatos felhasználói viselkedést, ha rendelkezel felhasználói fiókkal és be vagy jelentkezve az oldalra.

Linkek

A weboldalról ugrópontként elérhető külső honlapok tartalmáért, adat- és információvédelmi gyakorlatáért nem vállalhatok felelősséget. Amennyiben a tudomásomra jut, hogy az általam linkelt oldal vagy linkelés harmadik személyek jogait vagy a hatályos jogszabályokat sérti, a linket haladéktalanul eltávolítom a weboldalról.

Sütik (cookie-k)

Sütik (cookie-k) olyan kisméretű szöveges fájlok, amelyekben a weboldalak a látogatásokkal kapcsolatos információkat meghatározott ideig és célból tárolják. Az ismételt látogatások során a weboldal képes felismerni a szövegfájlt, ezáltal beazonosítva a korábbi látogatót. A sütik elsődleges funkciója, hogy kényelmesebbé, személyre szabottá tegyék a böngészést, hiszen segítségükkel eltárolhatók különböző személyes adataid, beállításaid. A sütik segítségével jól célzott, személyre szabott reklámkampányok is megvalósíthatók.

A weboldalon használatos sütik kategóriákba sorolhatók. A Nemzetközi Kereskedelmi Kamara osztályozásának megfelelően vannak a működéshez feltétlenül szükséges, teljesítményt javító, egyéni beállításokat tároló, webanalitikai és hirdetések célzását szolgáló sütik.

  • Működéshez feltétlenül szükséges sütik: ezek teszik lehetővé a weboldalon történő böngészést, nélkülük a weboldalon felkeresett tartalmak kiszolgálása (beleértve a biztonságos protokollok használatát) lehetetlenné válik. Valahányszor belépsz a felhasználói felületre, egyedi azonosítót tartalmazó cookie-t helyezünk a gépedre, ezek a sütik feltétlenül szükségesek a weboldal működéséhez, így tiltásukra nincsen lehetőség. Kérlek, ne használd tovább a weboldalt, amennyiben nem szeretnéd, hogy ezek a sütik a böngésződben letöltésre kerüljenek.
  • Teljesítményt javító sütik: arról gyűjtenek információt, hogy a látogatók milyen módon használnak egy weboldalt. Nem tárolnak olyan információt, amellyel a látogatókat a weboldalak beazonosítanák, a segítségükkel gyűjtött információ kizárólag összesítve, névtelenül kerül felhasználásra. A weboldal teljesítményéről adatot gyűjtő sütik a böngésző beállításainál letilthatók, törölhetők.
  • Egyéni beállításokat tároló sütik: ezek teszik lehetővé a weboldalon használt nyelvi preferencia ill. a földrajzi elhelyezkedésre vonatkozó adatok eltárolását, alkalmasak a beállítások eltárolására, a bennük tárolt beállítások anonimek. A személyes beállításokat eltároló sütik a böngésző beállításainál letilthatók, törölhetők, de tiltásuk hatással van a weboldal funkcióira, ezáltal a tapasztalt felhasználói élményre.
  • Webanalitikai és hirdetések célzását szolgáló sütik: ezek teszik lehetővé, hogy a látogató az érdeklődésének megfelelő reklámüzenetekkel találkozzon. A weboldal üzemeltetője a Google Analytics szolgáltatást használja a látogatók viselkedésének statisztikai elemzésére, emellett a Google Adwords-t és Google AdSense-t használ online hirdetéseinek megjelenítésére. A webanalitikai és a hirdetések célzását szolgáló sütikről és tiltásukról bővebb tájékoztatás itt olvasható.

További információkat találsz a sütikről a Cookie (süti) tájékoztatónkban.

Hogyan kezelem az adataidat

Adatgyűjtés feltétele

Adataid gyűjtését és kezelését csak abban az esetben végzem, ha ehhez hozzájárultál, akár hozzájáruló nyilatkozat aláírásával, akár a honlap megfelelő helyein beépített tájékoztató és beleegyezést kérő dialógusablakokban adott válaszaiddal. Kérlek azonban, vedd figyelembe, hogy egyes szolgáltatások idénybevétele csak úgy lehetséges, ha a szolgáltatáshoz feltétlenül szükséges adataid kezeléséhez hozzájárulásodat adod.

Adatkezelés

Az adatkezelésben minden tekintetben az ebben a dokumentumban foglalt irányelveket követem.

Kivel osztom meg az adataidat

Adataidat harmadik féllel kizárólag olyan esetben osztom meg, ha az a számodra nyújtandó szolgáltatás érdekében feltétlenül szükséges.  Szükségszerű bizonyos személyes adatokat megosztani egyes partnerekkel a normál üzletmenet fenntartása érdekében, jellemzően ilyenek például:

  • futárszolgálatok, akik teljesítik a bejövő rendeléseket a megadott szállítási címre,
  • IT-szolgáltatók és a számítástechnikai rendszereken hibaelhárítást és karbantartást végző szolgáltatók,
  • szakértői partnerek, mint pl. könyvelők,
  • fizetési szolgáltatók, akik biztonságosan kezelik a fizetési adatokat.

A honlapon regisztrált felhasználók személyes adatai a saját felhasználói profiljukban is tárolásra kerülnek. Minden felhasználó megtekintheti, szerkesztheti vagy törölheti a saját személyes adatait bármikor. A honlap rendszergazdái ezen információkat szintén megtekinthetik és szerkeszthetik.

A honlap, webáruház látogatói által beküldött hozzászólásokat, üzeneteket automatikus spamszűrő szolgáltatás ellenőrizheti.

Adataidat soha nem osztom meg harmadik félel marketing-, reklám- vagy bármilyen más üzletszerzési tevékenység céljából.

Hogyan védem az adataidat

A személyes adatok kezeléséhez alkalmazott informatikai eszközöket úgy választom meg és üzemeltetem, hogy a kezelt adat hitelessége és hitelesítése biztosított, változatlansága igazolható, a jogosulatlan hozzáférés ellen védett.

Az űrlapokon megadott és oldalon keletkező adatok védelme érdekében SSL minősítést alkalmazok a weboldalon.

Adatmegőrzési helyeim online felületeken találhatók meg, a honlap és webáruház tárhelyszolgáltatójának szerverein. A tárhely és a weboldal üzemeltetője olyan műszaki, szervezési és szervezeti intézkedésekkel gondoskodik az adatkezelés biztonságának védelméről, amely az adatkezeléssel kapcsolatban jelentkező kockázatoknak megfelelő védelmi szintet nyújt.

Az adatkezelés során megőrzi:

  • a titkosságot: megvédi az információt, hogy csak az férhessen hozzá, aki erre jogosult;
  • a sértetlenséget: megvédi az információnak és a feldolgozás módszerének a pontosságát és teljességét;
  • a rendelkezésre állást: gondoskodik arról, hogy amikor a jogosult használónak szüksége van rá, valóban hozzá tudjon férni a kívánt információhoz, és rendelkezésre álljanak az ezzel kapcsolatos eszközök.

Az interneten továbbított elektronikus üzenetek, protokolltól (e-mail, web, ftp, stb.) függetlenül sérülékenyek az olyan hálózati fenyegetésekkel szemben, amelyek tisztességtelen tevékenységre, szerződés vitatására, vagy az információ felfedésére, módosítására vezetnek. Az ilyen fenyegetésektől megvédendő a szolgáltató megtesz minden tőle elvárható óvintézkedést. A rendszereket megfigyeli annak érdekében, hogy minden biztonsági eltérést rögzíthessen, és bizonyítékkal szolgálhasson minden biztonsági esemény esetében. A rendszermegfigyelés ezen kívül lehetővé teszi az alkalmazott óvintézkedések hatékonyságának ellenőrzését is.

Milyen jogaid vannak az adataidhoz kapcsolódóan és ezeket hogyan érvényesítheted

A személyes adatot törlöm, ha kezelése jogellenes, az adatkezelés célja megszűnt, vagy az adatok tárolásának törvényben meghatározott határideje lejárt, azt a bíróság vagy az adatvédelmi biztos elrendelte.

Személyes adataid kezeléséről bármikor

  • tájékoztatást kérhetsz, valamint
  • kérheted személyes adataid helyesbítését,
  • illetve –a jogszabályi kivételektől eltekintve- törlését.

Kérésedre tájékoztatást adok az általam kezelt adataidról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az adatkezeléssel összefüggő tevékenységemről, továbbá arról, hogy kik és milyen célból kapják vagy kapták meg az adataidat. Kérelmed jelzésétől számított legrövidebb idő alatt, de legfeljebb 30 napon belül írásban, érthető formában adom meg a tájékoztatást, e tájékoztatás ingyenes.
A tájékoztatás iránti igényedet bármikor elküldheted e-mailben a sylvia.szalai@gmail.com címre.

Tiltakozhatsz személyes adatod kezelése ellen,

  1. ha a személyes adatok kezelése vagy továbbítása kizárólag az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez vagy az adatkezelő, adatátvevő vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítéséhez szükséges, kivéve kötelező adatkezelés esetén;
  2. ha a személyes adat felhasználása vagy továbbítása közvetlen üzletszerzés, közvélemény-kutatás vagy tudományos kutatás céljára történik; valamint
  3. törvényben meghatározott egyéb esetben.

A tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 napon belül megvizsgálom, annak megalapozottságáról döntést hozok, és döntésemről írásban tájékoztatlak. Amennyiben a tiltakozásod megalapozottságát megállapítom, az adatkezelést – beleértve a további adatfelvételt és adattovábbítást is – megszüntete,, és az adatokat zárolom, valamint a tiltakozásról, továbbá az annak alapján tett intézkedésekről értesítem mindazokat, akik részére a tiltakozással érintett személyes adatot korábban továbbítottam, és akik kötelesek intézkedni a tiltakozási jog érvényesítése érdekében.

A weboldalon regisztrált fiók vagy hozzászólás írása esetén kérheted a személyes adatok export fájlban történő megküldését, amely bármilyen adatot tartalmaz, amit korábban a rendelkezésemre bocsátottál. Kérheted továbbá, hogy bármilyen korábban megadott személyes adatodat töröljem. Ez nem vonatkozik azokra az adatokra, amelyeket adminisztrációs, jogi vagy biztonsági okokból kötelező megőriznem (pl. számlaadatok).

Az itt nem szabályozott kérdésekben az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény rendelkezései az irányadóak. Jogorvoslati lehetőséggel, panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.) lehet élni.

Fenntartom a jogot, hogy jelen dokumentumot a felhasználók előzetes értesítése mellett egyoldalúan módosítsam.

Érvényes verzió: 2019.06.11.